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肉蛋土司 老店轉型日賣5百份
凌晨開店兼作晚班客 單純美味顧客傾心
2009年04月13日蘋果日報








傅正豪用最簡單的肉蛋土司,守住這塊24年的招牌,更以追求細節的用心造就美味,讓這家早餐店變身排隊人龍店。




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早餐商機有多大?
台灣扣除老人和嬰兒約有1700萬人,若有8成人口選擇早餐外食,以客單價45元估算,每年早餐市場規模超過2000億元!台中「肉蛋土司」老闆傅正豪,原本也是穩守爸媽留下的早餐攤,但人算不如天算,8年前遭遇學區重劃,攤位業績也縮水。
為求生存,他拉長營業時,從凌晨八大行業下班,做到上班族早午餐。廣開生產線保證10秒內取餐,用單純美味收買顧客忠誠,將最普遍的早餐店,變成外地顧客專程造訪的排隊人氣店。
採訪╱郭美懿 攝影╱康仲誠



根據統計,台灣早餐店約有2萬家,密度是全球之最,和3步一家、5步一店的便利超商與茶飲店相仿,都是彈丸之島的奇蹟。既然如此普及,1家早餐店憑什麼製造排隊人龍,甚至吸引老主顧無視距離開上高速公路,只為趕在中午關門前搶吃一份吐司?
這家開業已24年早餐店,從擺在學校轉角的路邊攤發跡,8年前遷到現址以店面型態出擊。首波戰線在凌晨4點半,天未亮便開店迎接台中八大行業的下班人潮,清晨7點再接應上班、上學族群,單日至少賣出400~500份吐司。



學區重劃 業績縮水
肉蛋土司原是傅家兩老擺攤招牌,當年專賣附近小學生。孰料8~9年前學區重劃,原本全校60多班的老學校,驟降到每年級僅剩2班,早餐攤業績下滑85%。
傅正豪上有4個姊姊,爸媽原本寄望獨子能上大學轉做他途,沒想到他大考失利、玩心又重,最後選擇回家幫忙。
「擺攤利潤高,但不是長久之計,我心裡總覺得有天一定會被警察抓到。」他沒把賣早餐當正職,拼命兼差,最高1天工作16個小時。
直到早餐攤業績大幅滑落、父母年事已高,他才轉變心態,除了轉為店面,也拉長營業時間。「我們這區都是透天厝,人口偏老,學區重劃後把學生撥出去,老學校更招不到學生。」既然作不到學生財,他配合電玩、酒店營業時間提早開店,「周三夜店Lady’s Night,生意和周末一樣好!」



增生產線 10秒取餐
原本小攤只有4人照應,開店後打開知名度,業績每年以15~20%比例成長,人力開始吃緊。「賣晚餐可以讓客人坐下來,等上30分鐘;午餐等10分鐘還OK,但早上大家都趕時間,你讓他等超過5分鐘,客人一定翻臉。」
他的解決之道是:「所有流程至少2個人做,1人負責1樣東西,現在開了3條就快了。」集中火力狂做招牌吐司,保證客人10秒內取餐,其他較費工的現煎蛋餅、吐司,也能控制在5分鐘內出餐。
細看菜單,脫不了肉、蛋、沙拉,品項單純可壓低庫存成本,但食材刻意找2家廠商供應,傅正豪解釋:「有比價、競爭的效果在,否則原料只能被人掐著脖子走,但前提是量要夠大。」
店裡招牌肉蛋土司,餐如其名作法單純,但他特別找麵包廠特製吐司,「含水分高,放到隔天就發霉,所以一定要用新鮮貨。」肉排採用溫體豬肉,手工拍搥過再經醃製,連1杯15元的奶茶,用的也是知名三花奶精。
「不要貪便宜,就會一帆風順。」這是他在社會大學拿到的致勝學分,就像招牌肉蛋土司,看似簡單卻很雋永。
他自嘲當年名落孫山非壞事,省下4年200萬元的學雜生活費,如今收入更勝金融海嘯下的褪色新貴。
原來轉個心念,昔日的落榜生也能出頭天,將一門再平凡不過的早餐店生意,做成有聲有色的排隊人龍店。



先實地打工歷練 再創業




店面淺客人好進好出,內用不提供報紙,加速翻桌率。



今年2月舉辦的台北連鎖加盟大展,參觀人數逼近18萬人,比去年成長了55%,也創下10年新紀錄。4天展期中,由民眾票選10大熱門品牌,結果前3名由早餐業包辦,業者總計累積簽約組數超過1000組。
「肉蛋土司」老闆傅正豪說,他17年前接手早餐攤時,還有5.5成的人在家裡用早餐,「現在連歐巴桑都不在家裡吃早點!」



培養自身產品開發力
他以過來人經驗建議,創業者未必要選擇連鎖加盟,寧可自己開發有特色的商品,因為連鎖店餐點都一樣,「客人到別家也吃得到,做得再好也沒用。」反而利潤被多剝一層。
但不建議上班族貿然辭職投入,最好能以兼差到早餐店打工,確認自己有興趣、能耐力,上手後再求創業機會。
德禮餐飲企畫顧問公司總經理林東傳指出,開早餐店沒有想像中輕鬆簡單,因包括品牌設計、產品開發到現場調理都要掌握,「全方位創業者,才會比較有勝算。」他表示,80%創業者不具產品開發能力,除非曾在早餐店歷練且技術成熟,否則失敗率比加盟者高。
林東傳建議,創業者若想省加盟金,至少要到坊間餐飲技術班上課,同時求助政府免費創業諮詢,將風險降到最低。



招牌早餐














招牌肉蛋土司:
醃製過的溫體里肌肉搭配新鮮雞蛋,夾入特製的鬆軟吐司,簡單組合卻有絕妙滋味,每份35元。













沙拉:
家常味的馬鈴薯沙拉,口感綿密、清爽,是主餐之外的熱門單點,每份30元。













泡菜蛋餅:
採用韓國媳婦家庭手工製作的泡菜,入口爽辣有勁,每份35元。



開店一點訣
堅持食材 只賣自己敢吃的東西




要求煎檯員工戴帽子、手套,給客人視覺上安全感。



「我們的前提,是只賣自己敢吃的東西。」傅正豪對員工有個不成文規定,就是「在店裡不准吃其他店家的東西」。
有人挑剔餐點品項少,他坦白說:「要把蔬菜洗到沒農藥一定會洗爛,用有機蔬菜,光2片小黃瓜就比蛋、肉貴。」但在製作上,他請員工戴帽子、手套,「雖不方便,但這是基本禮貌。」



達人看開店
轉型全天餐飲店 衝營業額




林東傳
德禮餐飲企畫顧問公司總經理



1.早餐市場始終屬於飽和與淘汰狀態,選擇品牌時最好細看總部能提供的服務,包括技術開發、商品設計、營運管理等。
2.傳統連鎖品牌氾濫,導致單店營業額衝不高,建議創業者轉型為全天候餐飲便利店,選點可多元。
3.現在是便宜當道年代,在設計產品時要特別注意。



顧客說法
店內食材新鮮 價格適中




小米(左)、小M 靜宜大學學生



我們不是台中人,因為學姐介紹才知道這家店,今天剛好到附近,就跑來吃早餐。他們的吐司是軟的、新鮮的,不像一般早餐店有烤過,都不知道它放了多久,而且他這麼有名,價格卻不貴,只是這家早餐店沒提供報紙,很不習慣。



搶時抓客大作戰














主攻招牌:
尖峰時段全力製作點餐率最高的招牌吐司,保證顧客5秒內取餐,並將煎蛋、搖茶工作分開由專人負責,生產線簡化,出餐速度更快。招牌沙拉吐司35元。





點單清楚:
內用黃單、外帶藍單,以顏色區隔方便出餐。外帶藍單更設計可撕下的號碼聯,假日人多時可對號取餐。





























簡化菜單:
主力供應吐司與蛋餅,品項簡單能降低庫存壓力,更能照顧餐點品質。



早餐開店學
◎評估個性:餐飲業免不了接觸湯湯水水,精神體力支出大,最好對餐飲有興趣,才能做得長久。
◎選點關鍵:設定產品後再定位開店區域,如燒餅油條店就不適合開在學區。最好選上班大樓、學區開店。
◎店面大小:早餐以外帶為主,店面不必大,店租最好不要超過利潤的1成。
◎人力配置:初期人力成本約佔5成,最好先找自己人,較快達到損益平衡。
◎營運分析:外帶平均客單價約50元,內用60~70元,尖峰時段為4:30~6:30,及7:00~9:30。以「肉蛋土司」來說,每天至少賣出400~500份吐司。
※註:以上為肉蛋土司營運狀況,部分資料為記者估算。



傅正豪小檔案
年齡:1970年出生,39歲
學歷:台中豐原高中畢業
經歷:
22歲 接手爸媽的早餐攤,同時在安親班、當舖等兼差,最高同時兼3份工作,每天工作16小時
33歲 遷店至現址,並將營業時間提前到凌晨4:30



店家資料








電話:(04)2327-1066、0932-639483(每月1日店休)
地址:台中市健行路1005號
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