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老鳥教你 戰勝不景氣


2008年11月21日蘋果日報







左:可樂鍋 老闆 范高瑋
右:代煮泡麵 老闆 李新崙




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時機歹歹,股票會賠,上班會被資遣,開店可能倒店。不安,讓人心與市場,提早住進冬天。但「我們最須恐懼的,乃是恐懼本身。」
兩隻創業老鳥,以過來人經驗,建議失業者:把面試當學習,不斷去試,累積下一波機會來臨的實力。開店則小賺就萬幸,對客人要更好,重整成本結構。勇敢喘口氣,接受時局和天氣一樣,也有四季,這樣,才能看見,秋天也有秋天的美麗。
採訪╱蔡佳玲 攝影╱林林

可樂鍋:砍掉2成開銷
景氣不好,附近有老闆怕違約,數十萬的租金、押金被房東沒收,只好把店給工讀生顧,自己去兼差,賺外快來養店。有些寧可付房租,也不開店,以求少賠,真的很慘。



時局艱辛 能撐就贏
幸好我在學生商圈,學生零用錢多,衝擊較小。但內湖科學園區的店,上班族有6成,消費習慣明顯改變:以前會花120元,吃1頓商業午餐,現都叫90元便當在公司吃,僅周四~五,出來social、透透氣。
我從去年底,開始感覺民心浮動,消費緊縮。那時物價飆漲,選後股市一路跌,政府不犧牲台電利益,反而犧牲全民,油電雙漲。偏偏夏天是鍋物淡季,我只求少賺、不虧,拿出去年營運表,仔細分析,從電費、人事砍起。
用餐空間15坪、25個座位,連廚房原本5個員工,被我砍成3個半。再買3支電扇,嵌在天花板,這樣3台冷氣就不必全開;反正是淡季,午後不營業、不開冷氣,1個月可省2成多的開銷。
想用冷凍蔬菜,怕進到中國黑心貨,聽說有關東煮老闆拿蘋果做食材,真聰明!因為蘋果價格最平穩,於是我也來研發水果鍋,目前已推出芒果咖哩。
有人敢吃嗎?學生、老主顧,知道我專賣怪怪鍋,看到新品會躍躍欲試。但為鼓勵消費,我還是設計「九宮格」集點卡:吃滿3種不同口味,連成橫或直的1條線,可免費換飲料、或1個鍋。



發集點卡 鼓勵消費
唉!這種景氣,老闆要想的不是「賺大錢」,而是「比氣長」:看誰撐得久。上班族被資遣,不必氣餒,要拼命吸收學習,把實力變成下一波機會來臨時的競爭力。
怎麼學習?我失業時,幹過1件瘋狂事:就是1天排3家公司,不斷去面試,聽他們講企業理念,當作是上課,然後把你在《蘋果日報》的面試心得,拿去講給《自由時報》聽,主管就覺得你很厲害。
面試是一種修煉,我把經驗融會貫通,2個月後找到工作;但也因確認自己真的打不死,還是選擇開店。



求生3招




1.成本重整








加裝懸吊式電扇,降低冷氣負荷,人員從5人砍成3.5人(0.5人為計時人員),開銷省2成。



2.研發新品








芒果咖哩鍋套餐,150~210元;蘋果鍋還在研發,因水果價格比蔬菜平穩,少因颱風飆漲。



3.刺激來店








設計九宮格卡,蓋滿橫、縱向3格,或全張,可免費換飲料或鍋物,主顧客會常來。





老闆:范高瑋 1965年生,43歲
地址:台北市大直北安路539-2號
電話:(02)2533-6020
去年總營收:600萬元
今年1~9月營收:約500萬元(淨利因管銷減縮,有增加)



代煮泡麵:對顧客要更好
我的代煮泡麵,生意沒因景氣變差。拜託!平均客單價70~90元,台大公館商圈的鳳城燒臘、阿里港鵝肉等店,最低都這個價格,還不能生存,那台灣就倒了!



人氣至上 折扣吸客
我利用這時機,議價空間變大,和新房東談條件:第1年房租算少一點,但一簽5年,每年漲幅都講好,11月起搬到巷內「三角窗」,擴大營業。
這種時機,開店就像生產線:一定要讓它動,工作人員有事做,整間看起來熱熱鬧鬧,客人才會有信心。而且,一定要對顧客更好,因為他花錢變小心,所以要給他最好的,你的店一定要在他想去名單的前2名。
我的另1家店:杜鵑咖啡餐館,看到老人,就問他什麼不吃?看到兒童,就多烤2片麵包,最近還藉周年慶,發行餐券,面額1萬的打7折,挽住常客像台電、台大師生。因為是社區生意,附近鄰居、教會、壽星上門,統統8折優待。
餐飲業最壞的時候:農曆年、寒假開學,很多體質不好的店還會倒。我這家店,至今沒賠過,因成本降到最低:自己站廚房,以前即使不炒菜,母火也開著,現今連水龍頭、貴賓室冷氣,都是要用才開。



任何景氣 都能創業
我堅信:任何景氣,都是創業的好時機,看你賣什麼。若因無法重返職場而要創業,一定先聽內心的聲音,挑1個最簡單、無傷大雅的先做,切忌為錢做事,不然會很痛苦。
創業是種性格,我喜歡無中生有,看到荒原會雀躍,當所有人都仰望彩虹,我就想住在彩虹上面。所以我一定會創業,也鼓勵創業,那是練就一身好本領的方法。



求生2招




1.挽住常客








發行優惠餐券,面額1萬元、數千元,打7~8折,台電員工、台大師生會買,小賺也是賺。



2.利用時局








議價空間變大,他和新房東談妥:第1年租金稍降,一租5年,泡麵店要搬到三角窗,擴大營業。





老闆:李新崙 1963年生,45歲
地址:
杜鵑咖啡餐館:台北市羅斯福路3段283巷36號1樓
杜鵑雜食泡麵達人館:台北市羅斯福路3段283巷19弄2號
電話:(02)2369-0604
去年總營收:700萬元(僅列咖啡餐館)
今年1~9月營收:約557萬元(9月開學季,營業額掉2成)
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