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開運幸守糖
專欄作家與富士康工程師創品牌
2011年 01月24日 蘋果日報

男人30邁向40,富士康專案管理資深專員林怡傑,與《工商時報》行銷專題寫手王正宏,面臨相同難題:家中長輩告病、垂老,於是承襲上一代素糖果工廠「潤德居」的健康、手工製造優勢,開發新品,取名「幸福苺滿」、「幸運核格」與「神明保柚」,賦予祈福意涵,以「會說話的好糖」為訴求,客人「吃在嘴、甜在心」,為新品牌「直潭幸守糖」加分,讓他們盡了孝道的同時,也找到生意之道。
採訪╱潘姿吟 攝影╱范厚民




行孝,不能等。2009年,王正宏的父親罹患淋巴癌,4月發現、8月過世;「老媽也被診斷子宮頸癌!」好友林怡傑的爸媽,經營小型素糖果工廠「潤德居」,「但他們老到快做不動。」兩個立足30、邁向40的大男人,這麼想:「還來得及。」

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盡孝道 接手家業
34歲林怡傑,台大工商管理學系高材生、清大碩士,曾任友達光電IE工程師,跳槽富士康擔任專案管理資深專員;39歲王正宏,念的是傳播管理,曾擔任台灣超級網站長,也在《工商時報》經營知識版,撰寫專欄「行銷練功房」,擅長行銷企劃與文案。
他們兩人在各自領域,獨當一面,一談到家裡二老,「畢竟,為人子女…」異口同聲,一切盡在不言中。

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好食材 取名吉利
原為照顧病父留職停薪、準備復職的王正宏,正式辭去工作,專心陪伴癌母進出醫院、對抗病魔;林怡傑則因為父母年邁與供貨大盤的不確定性,小工廠未來堪慮,「該是我動作的時候了!」他心想,與其替別人這麼努力,不如替家裡想辦法,於是,離開富士康。
「這年頭,什麼都講求速成及簡便。」王正宏分析,「朋友間懶得動手寫信,MSN、E-mail交誼最迅速;餐廳也懶得熬大骨,湯頭乾脆用香料。」快速,使經濟效益擴張到最大。
但是,有20年的製糖技術「潤德居」,卻是堅持手工拉糖、使用植物性蛋白;長年茹素的林爸爸、林媽媽,自推出純奶素牛軋糖、酥心糖、南棗核桃糕,即成了招牌,在傳統素食市場上頗負盛名。
「一般人,在家就能自製牛軋糖。」林怡傑說,目前市場上價格廝殺,加上大家都把牛軋糖當成過年食品,淡旺季分明。
去年7月,王正宏與林怡傑承襲「潤德居」的精神,另成立品牌「直潭幸守糖」,「與傳統、實體通路區隔。」遴選食材,添加海藻糖、異麥芽寡糖,開發杏仁果加蔓越莓、核桃及綠茶、甜柚等新品,取名「幸福苺滿」,「幸運核格」與「神明保柚」賦予祈福意涵,以「會說話的好糖」為訴求,為新品牌加分。

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廣試吃 口碑行銷
「名氣沒出來,一定被通路吃得死死。」釐清創新品牌的弱勢,王正宏不大張旗鼓,反而從人脈出發、深度耕耘。
「以前帶媽媽出國,都買雄獅旅行社行程。」王正宏翻出舊名片,去電領隊:「送妳糖果吃吃看,謝謝當時帶我媽玩得很開心。」對方覺得好吃,吆喝親友、客戶購買,也推薦給公司福委會。
林怡傑笑說:「他比臉書還厲害。」王正宏廣結善緣的口碑行銷,從朋友圈製造話題,設身處地考量對方的需求。
例如輾轉認識的房仲業者,永慶房屋新竹縣市成交英雄陳怡蓉,被創意外包裝吸引,「客戶付斡旋金時,送『神明保柚』,祈求神明保佑這比交易成交或很快再找到有緣人;交屋時,則送給屋主『幸福苺滿』。」她說,對業務人員而言,這款輔助說話的糖,讓客人覺得好貼心。
此外,不厭其煩的陌生拜訪,「土法煉鋼寄試吃品。」他說,除了公司行號,還有總瀏覽人數朝300萬人次邁進的部落格「Daphne's Fresh Book」,「結果,格主免費試吃後還主動訂購。」
之後,隨著成立部落格「直潭阿幸的福報日記」及臉書粉絲團累積知名度,進而進入PChome 商店街販售;「直潭幸守糖」在半年期間,月營業額從2萬元到30萬元,達到盡孝兼生財的生存之道。

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林怡傑小檔案
◎年齡:1977年出生,34歲
◎學歷:台大工商管理學系畢業、清大工業工程暨工程管理研究所畢業
◎關鍵經歷:友達光電IE工程師,富士康專案管理資深專員

王正宏小檔案
◎年齡:1972年出生,39歲
◎學歷:世新大學傳播管理學系畢業
◎關鍵經歷:台灣超級網站長、專案副理,安那健康管理公司事業發展處經理,亦曾於《工商時報》的經營知識版,撰寫專欄「行銷練功房」

店家資料
★直潭幸守糖
◎網址:http://wretch.cc/blog/wishcandy
◎電話:0920-135403,0939-418118
◎營業時間:09:30~22:00

創業成本
◎總投資:15萬元
◎設計、包裝費用:10萬元
◎網路平台支出:5萬元
※以上部分數據記者估算

單月營運
◎營業額:30萬元
◎人力成本:4萬元
◎物料成本:14萬元
◎其他:1萬元(含店租、水、電、耗損、廣宣等)
◎利潤:11萬
※以上部分數據記者估算

致勝關鍵


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◎開發新品 巧妙取名
新品取名「杏福莓滿」,「杏運核格」與「神茗保柚」賦予祈福意涵,以「會說話的好糖」為訴求。

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◎經營人脈 口碑行銷
廣結善緣,盤點過往人脈,發掘送禮需求,以網路品牌定位、故事行銷,加上提供有效試吃。

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◎針對需求 主動出擊
積極陌生拜訪,瞄準目標對象,如:企業、部落格,寄送試吃品。

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◎健康訴求 送禮市場
承襲「潤德居」奶素糖果特色,另成立品牌「直潭幸守糖」,添加海藻糖、異麥芽寡糖開發新品,以健康訴求投入送禮市場。

顧客說法


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◎取名好聽 送禮貼心
輾轉從朋友的msn得知訊息,連結到這家公司的部落格,我被外包裝與創意吸引,覺得有特色,剛好適合送給客戶當伴手禮。客戶付斡旋金時,送給對方「神明保柚」,意思是祈求神明保佑交易可成交,或很快找到有緣人;交屋時,也可以送給屋主「幸福苺滿」,讓客人覺得貼心,而且,這家的糖奶素客人也可以吃。

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◎口感不錯 超乎想像
他之前來參加團,認識公司同事,主動提出免費試吃活動,但因為公司太忙,最後我們揪團團購,我上網看他們的產品還不錯,實際購買吃過之後,超乎我的想像,我以為牛軋糖很硬,但他們口感不錯,口味還有些變化、很特別,此外,送貨很快,但我建議他們做外袋,送人比較方便。

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第1代說法
健康取材 傳承手藝
雞蛋容易引發某些人過敏,所以,我們做的牛軋糖不加蛋,改加成本較高的植物性蛋白提味,還有千層酥心糖,必須手工製作,皮才會薄;但是,我們年紀大了,總是會遇到心有餘力不足的一天,小孩要不要學?我們不強求,現在兒子辭掉工作真的想投入做糖果,我們會支持,畢竟,有些手藝,沒傳下去,以後就沒了。
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