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加盟必勝術
甜品竄紅 早餐長青 跟對紅牌掌握先機
2007年 11月21日 蘋果日報

物價飆漲,薪水不漲,9成上班族想放棄死薪水,自己當老闆,其中又有9成,考慮以加盟方式創業。為幫未來的老闆們,速速脫離等待區,就打擊位置,11月23~26日台北世貿登場「2007台灣國際連鎖暨加盟大展」,本刊從今日起,陸續推出加盟系列報導,教大家從加盟展嗅風向,找到加盟頭緒,在2164個品牌戰局中,揮棒出擊。本篇先剖析:降低出錯要跟紅牌,生意長久要看自己。
採訪╱蔡佳玲 攝影╱林鼎皓




今年32歲的康君銘,原是某便利超商汐止區副主任,婚後覺得夜班扼殺夫妻相處時間,想從受雇轉創業,去看加盟展,比較產品、總部、自身條件後,與友合資300萬元加盟今夏竄紅的甜品:鮮芋仙。它是老牌休閒國聯集團,繼休閒小站、QK咖啡之後的新創品牌。

全套移轉 迅速上手
「開幕這幾天,人潮不斷湧進,日營業額衝到9萬元。」他說,自己不懂餐飲,但加盟訓練讓他在短短10天內,學會開關店、看5大報表、地利分析、顧客關係等經營眉角。「總部幫忙派報、請宣傳車、show girl發DM,輔導員每周都來輔導,幫忙解決營運問題。」
一般創業者剛開店,都有「先賠半年」的心理準備。但加盟者挾總部授權商標使用、全套know-how迅速移轉、原物料供給等優勢,開幕首月就像康君銘,營業額衝上270萬元、淨利百萬者,不在少數。

打團體戰 奪取市場
市場上,這類打「團體戰」的連鎖品牌,是單打獨鬥創業者的最大勁敵。
加盟(franchising),150年前源起於美國,近半世紀席捲全球,被管理大師彼德杜拉克譽為「20世紀最偉大的商業發明。」它是由總部,將通過市場測試、成熟的經營模式,售予加盟者,美國加州起家的麥當勞,靠加盟建立世界連鎖速食龍頭地位,在全球120個國家的3萬1061個點,加盟店佔73%。
「國外麥當勞加盟者,平均1人擁有4.5家店,很多從祖、父、孫,經營3代。」台灣麥當勞加盟發展部執行經理陳昌智解釋。「加盟概念10年前才在國內風行,全台349家麥當勞,僅18個加盟店,12個加盟者經營。」
但7-ELEVEn靠加盟,不只躍居全球最大連鎖品牌,還改變台灣,成為世界超商密度最高的地區。它由統一集團引進後,市佔率達5成,現今4674家店,85%是加盟店,從點、線連成面,團體戰的打擊力驚人。
這2個知名品牌,只是國內2164個加盟品牌的其二。加盟麥當勞需準備1000萬元,國內想藉此創業的民眾,據調查僅7%有此財力;另外更廣大的民眾,單店準備金約100萬元,如何在大海撈針,找到自己的飯碗?

慎選總部 奉行三看
「其實不難!」台灣連鎖加盟促進協會秘書長李培芬觀察,加盟市場每年都有當紅炸子雞:像2005年的租書業,2006年的咖啡糕點85度C,2007年的早餐業麥味登。至於2008年,她預測是甜品鮮芋仙的天下。
「先行者有絕對優勢,跟著走應沒錯。」她說。但台灣南北口味差異大,各地都有消費者死忠擁護的品牌:如便當業的「北悟饕、南家禾」。她建議加盟者,挑選品牌時要「三看」。
首先,看加盟展,廣泛閱讀書報雜誌和網路,蒐集總部資訊、獲利模式,愈透明愈值得信賴。
其次,藉參加說明會,觀察總部實力。「加盟說明會應在總部辦,若借五星級飯店或培訓中心,就要打問號。」她強調。「總部號稱百店規模,從業人員應有20~30位,若小貓2~3隻,就很可疑。」
第三,不要在總部人員陪同,去看樣板店,而應私下走訪,經營者沒壓力,才會說真話。她奉勸:「不要當白老鼠,總部說你是他開放加盟的首選,最好別相信。」
切實做到三看,加盟主才算具備基礎實力,可告別等待區,就打擊位置,在團體戰中揮棒。

開店成本&諮詢單位
100萬元:攤車、早餐店、炸雞排、泡沫紅茶等,佔40%
100~300萬元:超商、茶飲、便當、滷味、租書、甜品等,佔30%
300~500萬元:牛排、服飾、美容、鮮芋仙、補教業、涮涮鍋等,佔40%
500~1000萬元:85度C、麻布茶房、蛋蛋屋等,佔10%
1000萬元以上:麥當勞、肯德雞、Hard Rock Cafe等國際品牌,佔10%
諮詢單位:
˙台灣連鎖加盟促進協會(02-2523-5118)提供總部評鑑、基層管理、品牌經營、店長培訓等課程
˙台灣連鎖暨加盟協會(02-2579-6262)
˙青輔會飛雁專案(洽各地分會)
註1:以上金額是加盟金、店裝、生財器具等加總
註2:店面坪數、加盟方案,對總金額影響極大,此處以中小型店規模估算

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老闆心聲
客層多元 提高銷量
我們店若開在住宅區,住戶吃久會膩,但這個商圈可做探病者、流動客生意,科學園區下午茶、宵夜,學生慶生也會訂大批蛋糕。總部研發新品能力強,鳳梨酥、蛋捲禮盒,幫我們衝高業績。

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85度C 最Top的加盟店
商圈位置:北縣林口
月營業額:200萬元以上(較弱加盟店僅80萬元)
奪冠原因:腹地有長庚醫院、3所大學、華亞科學園區,流動客(內用)、上班族(外送)多,24小時營業

找機會窗口 設獲利目標
王哲文從服飾店老闆轉行,加盟早餐店麥味登前,仔細盤算過。
「它光麵包種類就10多種:丹麥漢堡、五穀潛艇堡等,可吸引客人天天上門。」他說。「我再厲害,也不可能研發那麼多產品。」

首次創業宜選老牌
他的考量,符合台灣連鎖加盟促進協會秘書長李培芬強調的「機會窗口」:窗口打開時間短:如蛋塔,原創和跟進店家都賺不到錢。但台灣早餐外食佔比達8成,麵包類的「機會窗口」打開時間長,老牌麥味登又懂業態創新,「以青蘋果綠店裝、精緻早餐,淘汰自己過去的店,不斷創造二代、三代店。」李培芬說。
她建議首次創業及中高齡加盟者,選擇「機會窗口」打開時間長的產業,幼教、自助洗衣等食衣住行育樂不可缺者,都屬此類。總部從業年資長者尤佳,代表它有實力帶領加盟者「打群架」,會不斷推陳出新,抵擋流行性商品。
「釣魚要在有魚的地方釣,好商圈一定有群聚效應。」她建議,若想加盟泡沫紅茶,即使全台已有2萬家,還是可開,「因你是和商圈內的10個品牌,而不是和全國的2萬家競爭。」
加盟者須先推估,目標商圈能否滿足獲利目標,方法是鎖定1家生意最好的對手店,算其單日來客量、平均客單價。進駐後切記:商圈消費力不會突然增加,要生存,就得搶人飯碗,可靠多給試喝、牢記姓名,培養忠實顧客。台南佳里紅茶店「大寶小寶」,就因老闆娘深耕成功,即使加盟約滿單飛,還是在鄉親愛戴下,活得更好。






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新手心聲
選路邊可停車店面
當初選點,我考慮若開在三角窗,尖峰時刻6點半到9點,顧客一窩蜂,店裡忙不過來,勢必得增聘人手、提高成本。於是選在可以臨停的大馬路邊,目前日營業額1萬5000元,淨利約5成,很滿意。

加盟主必備謀略


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勤看展
近期有「2007台灣國際連鎖暨加盟大展」(11月23~26日,台北世貿展覽一館),「第9屆台北國際連鎖加盟大展」( 2008年2月22~25日,展場同上)

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選商圈
以內湖為例,3步就1家泡沫紅茶店,但好商圈才會群聚,且先開店家已炒熱市場,教育好消費者,即便店租高,仍值得進駐。

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估對手
拿碼錶計算對手的單日來客量、平均客單價,有助預估自己獲利,了解商圈能否榨得出油水。

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多宣傳
利用電視,強力放送媒體對加盟總部的報導,可幫消費者建立信心,刺激回流。

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殺重圍
離峰時刻,不要坐在店裡納涼。應主動出擊,去附近辦公大樓、十字路口發傳單,順便敦親睦鄰。

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另類加盟
案例:除本土自創,國際品牌也積極向台灣加盟主招手,像只服務女性的社區健身中心Curves(如圖),和台灣留學生從澳洲引進的Bark Buster家犬訓練等。
資金:通常較本土貴,約200萬元起跳。
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